שאלות תשובות
מהם אמצעי התשלום דרכן ניתן לשלם?
VISA,ישראכרט, MasterCard,American Express, Amex או באמצעות PayPal
יש אחריות?
כל התכשיטים מגיעים עם אחריות ל6 חודשים מיום הרכישה ויש לשמור על תעודת האחריות במידה ותצטרכו להשתמש בה. האחריות אינה כוללת אבדות פריטים, או חלקים מהם , שברים , קרעים ובנוסף אינה כוללת הצהבה של הפנינים.
איך להשיג קופון הנחה של 15%?
"יש לעקוב אחרי האינסטגרם שלנו ולשלוח לנו שם הודעה "עקבתי ownedjewelry
ומיד ישלח לכם קוד הקופון שמקנה לכם 15% הנחה על כלל התכשיטים!
האם ניתן להחליף/להחזיר מוצר שקניתי?
ניתן להחליף פריטים עד 14 יום מיום קבלת הפריט ,בדואר חוזר או בחנות שלנו, בתנאי שלא נעשה שום שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
אז כל מה שעליכם לעשות הוא ליצור איתנו קשר ישירות במייל ownedjewelry@gmai.com ולציין את מספר ההזמנה ופירוט של מה תרצו לבצע.
האם יש אריזות מתנה?
כל המוצרים שלנו נשלחים מראש ארוזים בקופסה מהודרת ושקית ממותגת של OWNED.
במידה וזוהי מתנה, אנא ציינו זאת בהערות להזמנה שנדע לארוז בצורה קצת שונה וחגיגית יותר מהרגיל ובנוסף להוציא את החשבונית וכמובן שאפשר להוסיף ברכה במידת הצורך😁
איך יודעים שההזמנה התקבלה?
.לאחר השלמת הרכישה ישלח לדוא"ל שלכם מייל אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה
במידה ולא מצאתם יש לבדוק בתיקיית קידום המכירות או תיקיית הספאם שבחשבון (לפעמים זה מגיע לשם).
אם אני מעוניינת בשרשרת בעיצוב אישי?
יש ליצור איתנו קשר בשירות הטלפון שלנו 054-9876194 או לחלופין במייל ownedjewelry@gmail.com ולתת לנו את השרשרת החלומית בשבילכם ואנו נתנהל מולכם כדי לגרום לה להפוך למציאות.
אז למה אתם מחכים?
האם מתבצעים תיקונים בסטודיו?
תכשיטים לתיקון יש למסור אלינו לסטודיו ואנו נבדוק מה ניתן לעשות ולאחר מכן מתמחרים ויוצרים קשר כשהתיקון מוכן.
יש לכם סטודיו?
בטח!
רחוב אחד העם 21 , הרצליה
א'-ה' 10:30-20:00
ו' 10:30-15:00
הגעה בתיאום מראש איתנו*
טלפון 054-9876194